Jeszcze raz przepraszamy za jakość odtwarzania, ale ciągle badamy te przypadki i okazuje się że występują one u niektórych dostawców łączy, między innymi TPSA, UPC. Zmienimy też serwer nadawczy aby wykluczyć wszelkie podejrzenia o błędy z naszej strony. Pracujemy nad tym aby był idealny odbiór u wszystkich naszych widzów i nie spoczniemy aż nie osiągniemy tego celu. Najbliższe dni wyjaśnią cała sprawę. Proszę również o przysyłanie informacji na nasz adres mailowy Info@tagen.tv ze wszelkimi problemami w odbiorze oglądania. Dziękujemy za pomoc i zrozumienie.
Pani Elżbieto - do płynnego odtwarzania filmów jest potrzebne łącze ok 2Mbs - ale ostatnio zauważyliśmy że wiele osób które posiadają łącza z orange / tpsa / neostrada także mają problemy z oglądaniem - jest to związane z niedawnym atakiem hakerskim na łącza tych sieci. Mam nadzieje że niedługo ten problem minie.
Przepraszamy bardzo - ale nagrywamy po dwa odcinki na raz , więc nie jesteśmy w stanie odpowiedzieć na pytania z pod odcinka który jeszcze nie był wyemitowany, pomyślimy nad zmianą terminów nagrywania.
Mariusz - Tagen team